一、唯一的感知购物体验
虽然面临强大的冲击，但这并不意味着实体门店的终结，而是给予实体门店一个全新的目的。因为作为媒介渠道是他们与生俱来的功能，在实体门店购物，消费者是具有感知的，能真实感受的，实体门店有潜力成为最具影响力的媒介渠道，把自己的品牌故事传播出去，把自己的产品传播出去。这比任何其他媒介更具有生命力和影响力，也更能让消费者兴奋。实体门店将会成为一个不可能被网络零售复制的渠道。
在不远的将来，实体零售和消费者的关系绝不是简单的成交购买，而是一种信息的传播输出，货品的体验感知。
二、多渠道服务
未来实体门店最终将会具有一部分媒介的功能，一部分销售的功能。一个全新的零售模式会使用实体门店去满足消费者的购物体验和产品体验，会重新定义理想的购物体验旅程，雇佣产品专家为顾客讲解，利用技术手段，让消费者实现卓越的经历和值得回味的购物体验。如果每一次购物都让消费者感觉到值得回味，那么每一次接触则都是有效的互动。新时代的零售商的目的是——通过不同的渠道驱动销售，而不仅仅把实体门店作为仅有的销售渠道。现在的门店以做销售为第一要义，但是未来的门店是把自己定位为一个多渠道的，为满足顾客不同的需求服务的，通过良好的服务树立品牌形象，最终在哪里成交，谁为这个消费者服务的并不重要。
三、重视互动性
基于这样的功能，未来货架和产品架设计会更加简洁，以至于门店有更多的空间让品牌和产品与消费者互动。社交化媒体会被融入在购物体验中，比如产品比价，产品分享等功能。所以每一家实体门店最后的功能让位品牌和产品做广告，呈现产品，成为宣传渠道。
四、新技术助推新模式
新的模式，需要零售商去衡量它们能够给予消费者的体验，以及由此引起的正面和负面影响。新技术的应用能够帮助零售商更快地推行新的模式，通过匿名的脸部识别，录像分析，手机ID追踪，定位技术，音频追踪等，了解顾客在门店的感受，理解不同的顾客的特征和在门店的行为表现，从而得出新的结论：什么对销售产生了影响?换句话说，零售商能够更好地理解哪些顾客会进店，哪些是重复进店的，哪些是第一次进店，他们在哪里进入门店，他们和谁在一起，最终买了什么?
请记住，实体门店作为一个新的功能重新被定义，是具有历史性的变革。因此实体店不会被电商取代，相反还会有更大的发展空间。
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