昨天吃饭的时候有一个女孩子,她有一个服装门店,闲谈的时候我给了她一些关于营销方面的建议,给她讲完以后她佩服峰哥那是五体投地啊,哈哈!她的女装店开在一个商场里面,周围有大量的小区,顾客以这些小区里面的女士为主。给大家分享下。当然说的比较多,简单罗列一些吧。
第一、所有进店的顾客要想办法留下她们的微信策略是这样的在谈好价格以后和她说,哎呀美女我差点忘了,你扫一下我们的微信可以再省10元钱,当然是个人号,女装店都是女顾客,有的可能会拒绝,但肯定不会都拒绝。第二天的时候给顾客发一条微信说,您对购买的衣服满意吗?如果不满意可以退。关于朋友圈我建议她半个月可以发一条广告,平时可以发一些自己的生活照,或者很流行的一些段子,或者一些关于服装搭配的文章等等。适当的时候可以给顾客的朋友圈点个赞或评论。和顾客做朋友,我给她说你这样操作,当你的微信有500个以上的顾客微信的时候,你就发财了。女孩子或家庭妇女买衣服比男人的购买频率要高的多,挑选的都比较厉害,你的店离她家很近,当她一买衣服的时候,就想到你了。
第二、加本地的QQ圈 由于这个地方是北京的一个大社区,有几十万人,本地也有非常多的QQ群,想办法加入一些,进群以后先潜水,修改群名片,名字是真名后面加上女装专卖。一段时间以后在群里面积极发言,最大程度的只和女童鞋交流闲聊,从来不做广告,和大家混熟。但是你的名字已经给你做了无数次广告,熟了以后自然会问你卖女装的问题,后面的事情就顺理成章了。
第三、关于她的店面的建议 店面里面放上一个小沙发,顾客进来可以休息。准备饮水机,顾客需要的话可以给顾客倒水,甚至可以准备一些小零食。店面门口放置一个广告牌,写上打折新款到货什么的,多一个手段肯定会有一些效果。销售人员的着装不是要求性感而是专业和职业。
第四、自己加强学习 学习服装搭配、面料知识、款式样式知识、品牌知识等各种知识,对自己的产品了解和熟悉,才能更好的取得顾客信任,达到成交。
第五、认真总结 每天回想每一位顾客的成交过程,是哪一点促成成交的。是良好的服务,是衣服的品牌、是衣服的款式还是什么原因,认真总结每一次的营销过程,做好笔记。
第六、对男女朋友或夫妻一起来购买的顾客 可以想办法让男的促成女的小决心成交。其实很多男的陪着女的买衣服都是很烦的,当女的还在犹豫不决的时候,你可以问男的说:您看她穿这件衣服漂亮吧 男的心理就想着赶紧买完算了,顺口就说,不错非常漂亮,就这件了。也许就成交了,哈哈。女童鞋们听着不要生气啊!
说的内容很多,涉及的细节很多,如顾客刚进店怎么说、微信上和顾客互动的小技巧、QQ里面的成员加好友,甚至可以写空间等等。具体的执行还有很多细节,还会有很多问题。
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